五一假期鐵路運(yùn)輸圓滿收官，全國(guó)鐵路累計(jì)發(fā)送旅客1.59億人次，同比增長(zhǎng)5.2%。鐵路部門精準(zhǔn)對(duì)接群眾出行新需求、主動(dòng)適配假期客流新變化，在運(yùn)力調(diào)配、便民服務(wù)、安全保障上精準(zhǔn)發(fā)力、用心用情，守護(hù)廣大旅客平安有序溫馨出行。

　　運(yùn)力更精準(zhǔn)，靈活調(diào)配貼合客流需求。五一假期，旅游、探親、休閑等出行需求集中釋放，鐵路部門通過(guò)實(shí)行“一日一圖” 、加開(kāi)臨時(shí)客車、動(dòng)車組重聯(lián)、普速列車加掛車廂等舉措，全力保障旅客出行。創(chuàng)新打造“鐵路+文旅”出行新場(chǎng)景，豐富旅客出行體驗(yàn)，助推文旅市場(chǎng)回暖復(fù)蘇。兼顧沿線群眾日常出行，常態(tài)化開(kāi)行“慢火車”，助力鄉(xiāng)村振興，使得運(yùn)力調(diào)配既有“力度”更有“溫度”。

　　服務(wù)持續(xù)升級(jí)，貼心相伴解鎖溫馨旅程。鐵路部門始終把旅客需求放在心上，推出一系列便民利民舉措，讓每一段旅程都充滿暖意。動(dòng)態(tài)優(yōu)化車票發(fā)售方案，有效緩解購(gòu)票難問(wèn)題，持續(xù)改善旅客購(gòu)票體驗(yàn)。增設(shè)安檢驗(yàn)證通道，減少旅客排隊(duì)等待時(shí)間，悉心做好老幼病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客幫扶，解決旅客出行難題。升級(jí)靜音車廂、愛(ài)寵行、輕裝行及互聯(lián)網(wǎng)訂餐等特色服務(wù)，滿足不同旅客的出行需求。

　　安全有保障，嚴(yán)陣以待守護(hù)一路平安。鐵路部門構(gòu)建全方位、立體化的安全保障體系。在節(jié)前對(duì)動(dòng)車組、普速客車，線路、信號(hào)、供電等設(shè)備全面檢修，從源頭筑牢運(yùn)輸安全防線。在候車室、列車上加強(qiáng)客流疏導(dǎo)管控、重點(diǎn)區(qū)域值守，全力防范化解旅途中安全風(fēng)險(xiǎn)。完善節(jié)假日應(yīng)急處置預(yù)案，備足應(yīng)急物資、配齊值守力量，確保突發(fā)狀況能夠快速響應(yīng)，高效處置，讓旅客出行更安心、更放心。   

　　煙火人間，溫情相伴。這個(gè)五一，鐵路部門以精準(zhǔn)調(diào)配的運(yùn)力、暖心升級(jí)的服務(wù)和牢不可破的安全防線，守護(hù)萬(wàn)千旅客出行，既滿足了群眾探親出游需求，也為文旅復(fù)蘇、鄉(xiāng)村振興注入了強(qiáng)大動(dòng)能。（任祎）