原標題：客流總量大 出行峰值高 結(jié)構(gòu)變化新

　　今年春運我省人員流動量預(yù)計達1.32億人次

汽車新東站內(nèi)等待乘車的旅客

　　2026年春運已經(jīng)啟幕，全市交通運輸行業(yè)中各汽車站、服務(wù)區(qū)、收費站已全面開啟以“保安全、保暢通、暖服務(wù)”為主線的春運保障工作，織密全省春運安全服務(wù)網(wǎng)。

　　2月3日，記者在我市部分汽車站及高速收費所看到，眾多交通人、志愿者堅守崗位、默默奉獻，以周密的專業(yè)部署、貼心的便民服務(wù)與堅定的責(zé)任擔當，守護每一段歸鄉(xiāng)旅途。據(jù)省交通運輸廳數(shù)據(jù)分析，本年度我省春運呈現(xiàn)“客流總量大、出行峰值高、結(jié)構(gòu)變化新”的顯著特點，全省跨區(qū)域人員流動量預(yù)計達1.32億人次。

　　蘭州北高速公路收費所：

　　24小時堅守，護好“團圓主干道”

　　作為青蘭高速主線的核心樞紐，蘭州北高速公路收費所承載著春運期間龐大的車流壓力。平日這里出入口車流穩(wěn)定在1.5萬至2萬人次，預(yù)計隨著2月14日凌晨春運免費政策啟動，高峰時段車流將升至4萬至4.5萬人次。

　　為應(yīng)對激增客流，收費所提前優(yōu)化車道配置，設(shè)立免費小客車與收費貨車專用通道，通過清晰的導(dǎo)向標識引導(dǎo)車輛快速分流，移動收費終端的投入進一步提升了通行效率。在全力保障車流高效通行的同時，收費所同步設(shè)立便民服務(wù)站，深耕金百合特色服務(wù)品牌，組織先鋒隊下沉一線，既為司乘提供熱水、應(yīng)急藥品、路線咨詢等便民服務(wù)，又全天候待命處置各類突發(fā)情況，讓高效通行與暖心服務(wù)雙向賦能。

　　“我們的值守沒有節(jié)假日，24小時在崗是常態(tài)，極端天氣還要提前1天備勤。”蘭州北收費所副所長羅海龍介紹，所里已儲備5臺掃雪車、2臺撒布車及1臺多功能破冰雪掃雪車，30名保障人員隨時待命，確保雨雪天氣下道路能快速清障。

　　談及堅守，羅海龍滿是愧疚卻又堅定：“蘭州北所成立以來，我的年夜飯大多和一線收費員在所里吃。有一年大年初四，預(yù)報要降雪，初三剛回到家就又趕回單位了。父母孩子難免有怨言，但他們知道，守護司乘平安是我們的責(zé)任。”

　　蘭州北服務(wù)區(qū)：

　　細節(jié)藏溫情，打造“旅途暖心站”

　　“從1月20日開始，我們就對供暖、水電、食品安全和工作人員身體素質(zhì)做了全面排查，確保春運期間服務(wù)不‘掉鏈’。”蘭州北服務(wù)區(qū)經(jīng)理冉含花介紹。

　　走進服務(wù)區(qū)，醫(yī)聯(lián)體服務(wù)點、司機之家、母嬰室全部開放，工作人員主動靠前服務(wù)，及時響應(yīng)旅客需求。餐飲區(qū)新增了暖鍋、河州老炒等熱食，大廳外新增室外攤點，冬果梨、百合等蘭州特色小吃與年貨琳瑯滿目，讓南來北往的旅客嘗到地道“家鄉(xiāng)味”。

　　針對極端天氣，服務(wù)區(qū)在進出口關(guān)鍵節(jié)點布設(shè)了防滑沙，儲備了充足的融雪鹽和除雪鏟等工具。“我們和蘭州北收費站、高速救援、路政、交警等單位建立了聯(lián)動機制，一旦雨雪過大，聯(lián)勤單位的除雪車會第一時間趕來協(xié)助，確保出入口匝道暢通。”冉含花說。

　　冉含花表示：“春運路上，旅客圖的就是平安舒心。我們多做一點準備，多添一份貼心，就能讓他們的歸途更溫暖。”

　　蘭州客運中心：

　　青春添亮色，護航“溫暖歸途路”

　　蘭州客運中心內(nèi)，燈籠高掛、彩旗飄揚，濃濃年味撲面而來；新增的年貨集市上，三炮臺、枸杞、百合等本地特產(chǎn)一應(yīng)俱全，讓旅客歸家途中能捎上滿滿的家鄉(xiāng)味。“我們車站自有運營車輛130臺，承擔38條線路的運輸任務(wù)，同時額外儲備80臺應(yīng)急車輛，將根據(jù)實時客流動態(tài)投放，高效應(yīng)對春運高峰客流壓力。除了扎實的運力保障，我們還統(tǒng)籌了志愿服務(wù)力量，集結(jié)車站在崗員工與青年學(xué)生志愿者，以全方位服務(wù)護航旅客出行。”蘭州客運中心站長高景云介紹道。

　　在蘭州客運中心的售票廳、安檢口，身著紅色馬甲的志愿者忙碌的身影格外顯眼。來自沈陽科技大學(xué)的何易陽和蘭州二中的張映春，都是通過平臺報名參與春運服務(wù)的。

　　“我們每天從早上9點半工作到下午5點，主要負責(zé)引導(dǎo)旅客購票、協(xié)助安檢。”何易陽說，這已經(jīng)是他第三次參加志愿活動，相比之前其他志愿服務(wù)，春運志愿工作需要更多耐心，“要跟不同的人打交道，解答各種疑問，但也很有意義。”

　　張映春分享了讓她印象深刻的瞬間：“有小朋友一直對著我笑，還喊‘漂亮姐姐’，還有旅客會主動說‘辛苦了’，聽到這些話，再累也覺得值。”她表示，家人非常支持自己參加志愿活動，“這是一份奉獻的工作，能為春運出份力，我很開心。”

　　蘭州汽車新東站：

　　新站新效能，筑牢“客運通途網(wǎng)”

　　2025年4月25日正式運營的蘭州汽車新東站，是由天水路汽車站與老汽車東站合并而成的全新樞紐，12.36萬平方米的建筑面積、可容納2000余人的候車廳，徹底改變了以往老車站擁擠的狀況。40臺自助取售票機與8個人工窗口高效配合，讓旅客出行更便捷。

　　“春運期間增開30臺備用車輛，春節(jié)假期加配50臺，全力保障旅客隨來隨走。”蘭州汽車新東站站長劉文禎介紹，車站運營的50余條線路、300余個班次覆蓋全省主要縣區(qū)，成為偏遠地區(qū)旅客返鄉(xiāng)的重要“兜底保障”。

　　為守住安全底線，車站升級了車輛安檢臺，“以前靠人工用卡尺量胎紋，現(xiàn)在機器能直接檢測，從源頭上杜絕安全隱患。”劉文禎表示，作為新站迎來的首個春運，全體工作人員都鉚足了勁，力求讓每一位旅客都能感受到全新的平安便捷出行體驗。

　　從高速公路的徹夜堅守到服務(wù)區(qū)的貼心補給，從汽車站的高效運轉(zhuǎn)到志愿者的青春助力，甘肅交通運輸行業(yè)的春運保障者們以責(zé)任為盾、以溫情為翼，默默守護著千萬人的團圓之路。

　　記者 何怡璇 通訊員 王馨瑤 文/圖